anbeca.support

Unser Support ist Wochentags zwischen 9 und 17 Uhr über unsere allgemeine Büronummer zu erreichen. Selbstverständlich bieten wir auch Supportverträge über diese Zeiten hinaus – bis hin zum 24 Stunden Service.

Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit, unseren Support über E-Mail zu erreichen. In der Regel erhalten Sie auch ohne Supportvertrag spätestens am nächsten Werktag eine Antwort oder einen Anruf.

Fernwartungstool

Mithilfe unseres Fernwartungstools können wir Ihnen in vielen Fällen helfen, ohne selbst vor-Ort zu sein. Laden Sie sich dieses Tool auf Ihren Computer und führen Sie es nach unserer Aufforderung aus. Die dann angezeigte ID müssen Sie uns am Telefon mitteilen. Ab diesem Zeitpunkt können wir nicht nur den Inhalt Ihres Bildschirmes sehen, sondern Ihren Computer auch fernsteuern. Die Fernwartung ist selbstverständlich nach dem aktuellen Stand der Technik gesichert.

Hier können Sie unser Fernwartungstool herunterladen.